Política de entrega

Cigar Club RD. Calle Tételo Vargas 29, Ensanche Naco, Distrito Nacional, República Dominicana. Teléfono +1 (809) 251-2308. Correo info@cigarclubrd.com.

Entregamos en la República Dominicana a la dirección escrita en el pedido. Un destino internacional solo se ofrece cuando el checkout lo muestra como habilitado. Si la dirección no está habilitada, el pago no continúa.

Santiago y el Cibao: de 1 a 3 días hábiles después de aprobado el pago. El resto de la República Dominicana: de 2 a 5 días hábiles. En un destino internacional habilitado, el plazo es el que muestra el método de envío antes de pagar.

El plazo empieza cuando el pago queda aprobado y el pedido cumple la verificación de edad. No incluye una demora del transportista ni una retención de aduana.

El envío se calcula en el checkout y se muestra en RD$ (DOP$) junto con el subtotal, los impuestos y el total. Ese total es el que se cobra. No hay cargos de envío ocultos después del pago.

El paquete se entrega a una persona de 21 años o más en la dirección del pedido. El transportista puede pedir un documento de identidad. Si nadie puede recibirlo, el transportista reintenta según su servicio. Si el envío regresa, te escribimos para coordinar un nuevo envío o el reembolso que corresponda, descontando los costos de ida y vuelta cuando apliquen.

Cuando el pedido sale, enviamos un correo con el número de pedido. Para el estado de una entrega escribe a info@cigarclubrd.com o por WhatsApp al +1 (809) 251-2308. Si el paquete llega dañado, incompleto o distinto al pedido, escríbenos dentro de los 7 días siguientes a la entrega, con fotos del empaque y del producto.